NeuronChat
Начать бесплатно

Товары и склад

МойСклад + NeuronChat

NeuronChat забирает из МоегоСклада товары и модификации с ценами выбранного типа и остатками выбранного склада в «Каталог и цены». Агент отвечает по актуальному наличию и собирает заказ, а оплаченный в чате заказ может прийти в МойСклад «Заказом покупателя».

Подключить в кабинетеСпросить у отдела продаж
категория
Товары и склад
статус
Доступно
подключение
в кабинете, без кода

обзор

Что даёт связка МойСклад и NeuronChat

Каталог агента = ваш учёт

Цены и наличие меняются каждый день. Синхронизация раз в час (и по кнопке) обновляет позиции каталога: название, артикул, описание, группу товаров, цену из выбранного типа цены и признак «в наличии» по остатку склада.

Модификации (размер, цвет) приходят вариантами одной позиции, каждая со своей ценой и наличием. Товары без цены выбранного типа пропускаются — агент не назовёт сумму, которой нет в учёте.

  • Подключение по токену API или логину и паролю (пароль не сохраняется)
  • Выбор склада для остатков и типа цены
  • Статус и ошибка последней синхронизации в кабинете
  • Оплаченный заказ из чата → «Заказ покупателя» с контрагентом и позициями (включается в действиях агента)

сценарии

Как это используют

  • Ответ по наличию

    Покупатель спрашивает, есть ли размер M. Агент отвечает по остатку выбранного склада, а не по устаревшему прайсу.

  • Заказ без ручного прайса

    Цены выбранного типа и модификации приходят в каталог автоматически — агент считает сумму заказа по учёту.

  • Оплата → заказ покупателя

    Оплаченный в чате заказ появляется в МоёмСкладе с контрагентом и позициями, если это включено в действиях агента.

настройка

Как подключить

  1. 01В МоёмСкладе выпустите токен (Настройки → Безопасность → Токены) или используйте логин и пароль пользователя с доступом к товарам.
  2. 02В кабинете NeuronChat откройте Интеграции → МойСклад и подключите аккаунт.
  3. 03Выберите тип цены и склад, нажмите «Загрузить товары сейчас» — позиции появятся в «Каталоге и ценах».
  4. 04Если нужны заказы в МоёмСкладе, включите «Заказ покупателя в МоёмСкладе» в действиях агента.

механика

Как работает агент в любом канале

  1. 01

    База знаний

    Агент отвечает по вашим FAQ, прайсу и страницам сайта, одинаково во всех подключённых каналах.

  2. 02

    Навыки

    Сбор заявок, квалификация и передача оператору включаются в кабинете без кода.

  3. 03

    Заявки и история

    Все диалоги и заявки хранятся в кабинете NeuronChat, команда видит контекст до ответа.

вопросы

Вопросы об интеграции МойСклад

Как часто обновляются цены и остатки?

Раз в час автоматически и сразу — по кнопке в кабинете.

Загружаются ли фотографии товаров?

Пока нет: изображения МоегоСклада доступны только с токеном, поэтому каталог агента строится по названию, описанию, цене и наличию.

Готовы подключить каналы к агенту?

В кабинете NeuronChat все интеграции настраиваются без кода. Виджет на сайт за минуты, CRM и мессенджеры в разделе «Интеграции».

Создать агента бесплатноСпросить у отдела продаж