NeuronChat
Начать бесплатно

решение · цифровой сотрудник

Цифровой сотрудник для первой линии общения с клиентами

Цифровой сотрудник — это AI-агент, который берёт на себя повторяющуюся часть работы консультанта, администратора или менеджера: отвечает, записывает и принимает заявки. Живая команда возвращает себе время на сложные задачи.

Попробовать бесплатноЗапросить демо
  • 2,5 млн токенов бесплатно
  • без карты
  • от 4 990 ₽/мес

задача

Когда команде нужен ИИ-сотрудник

Нанять ещё одного человека на типовые вопросы — дорого и долго, а клиенты не готовы ждать.

  • Много однотипных вопросов

    Цены, расписание, адрес и условия занимают заметную часть дня сотрудников.

  • Лиды вне рабочих часов

    Вечером и в выходные обращения ждут до утра, а клиент выбирает того, кто ответил.

  • Маленькая команда

    Нет ночной смены и отдельного человека на чаты и мессенджеры.

  • Долгое обучение новичков

    Каждый новый сотрудник неделями учит прайс, регламенты и ответы.

решение

Как работает цифровой сотрудник NeuronChat

ИИ-сотрудник изучает ваш сайт, прайс, FAQ и документы и с первого дня отвечает клиентам по этим фактам — на сайте, в Telegram, ВКонтакте и WhatsApp. Он записывает клиентов через интеграции с YClients и Google Calendar, принимает брони в iiko, собирает заявки и передаёт их команде.

Это не робот «вместо всей компании», а сотрудник первой линии. Когда нужен человек — сложный вопрос, жалоба, нестандартный заказ — агент передаёт диалог менеджеру с резюме разговора. Вы видите каждый диалог в inbox, а аналитика показывает, сколько обращений закрыто без участия людей.

  • Работает 24/7 без выходных и больничных
  • Отвечает только по вашим данным
  • Записывает, бронирует и собирает заявки
  • Передаёт сложное людям с контекстом

возможности

Что умеет ИИ-сотрудник

Навыки включаются в кабинете тумблерами, без программирования.

  • Консультации

    Ответы по прайсу, услугам, расписанию и условиям из базы знаний.

  • Запись и бронь

    YClients, Google Calendar и iiko — запись и бронирование прямо в диалоге.

  • Заявки

    Сбор имени, телефона и задачи с отправкой в CRM или Telegram.

  • Оплата

    Приём оплаты в чате через ЮKassa в сценариях.

  • Передача человеку

    С учётом рабочих часов и с кратким резюме диалога.

  • Обучение в один клик

    Раздел «Вопросы без ответа» показывает пробелы — дополняете базу сразу.

запуск

Как нанять цифрового сотрудника

  1. Создайте агента

    Зарегистрируйтесь — 2,5 млн токенов (≈ 100 диалогов) на 30 дней бесплатно, без карты.

  2. Передайте знания

    Сайт, прайс, FAQ и регламенты — агент изучит их сам.

  3. Включите навыки

    Запись, заявки, передача оператору и тон общения.

  4. Выведите на смену

    Виджет на сайт и подключение мессенджеров в кабинете.

кому подходит

Стоит ли внедрять ИИ-сотрудников в малый бизнес

Да, если у вас есть сайт или реклама с заявками, типовые вопросы занимают заметную долю дня менеджера, а отвечать нужно быстрее конкурентов. Для малого и среднего бизнеса с входящим потоком ИИ-сотрудник обычно обходится дешевле, чем ночная смена или отдельный человек на чаты.

Оценить экономику на своих цифрах можно в калькуляторе на главной странице: он сравнивает стоимость диалога у менеджера и у агента. Это ориентир, а не обещание — точный результат покажет бесплатный период.

вопросы

Частые вопросы

Все вопросы о NeuronChat

Что такое цифровой сотрудник и ИИ-сотрудники в NeuronChat?

Цифровой сотрудник — это AI-агент, который берёт на себя часть работы консультанта или менеджера в типовых диалогах: отвечает на вопросы, квалифицирует интерес, записывает и собирает заявки. Команды используют его на сайте и в мессенджерах, а живые сотрудники остаются на продажах, сервисе и нестандартных случаях.

Стоит ли внедрять ИИ-сотрудников в малый бизнес?

Да, если много повторяющихся вопросов, а заявки теряются вне рабочих часов. Признаки: есть сайт или реклама с заявками, FAQ отнимает заметную часть дня менеджера, нужно отвечать быстрее конкурентов. NeuronChat запускается без штата разработчиков: знания, виджет и интеграции настраиваются в кабинете.

Сколько стоит цифровой сотрудник?

Хостинг и ИИ включены в тариф. 2,5 млн токенов (≈ 100 диалогов) на 30 дней бесплатно без карты, затем тариф Старт — 4 990 ₽/мес (1 агент, 12,5 млн токенов, ≈ 500 диалогов в месяц) или Бизнес — 19 990 ₽/мес (до 3 агентов, 75 млн токенов, ≈ 3 000 диалогов, CRM и все навыки). Для крупных компаний — Enterprise с индивидуальными лимитами и SLA.

Что будет, если цифровой сотрудник не знает ответа?

Он не выдумывает. Если в базе знаний нет нужного факта, агент честно говорит об этом и предлагает связаться с вами или передаёт диалог менеджеру. Такие вопросы попадают в раздел «Вопросы без ответа» — вы дополняете базу, и агент начинает отвечать на похожие запросы.

Может ли цифровой сотрудник записывать клиентов?

Да. Через интеграции с YClients и Google Calendar агент проверяет свободные слоты и записывает клиента прямо в диалоге, а в ресторанах передаёт брони в iiko. Если интеграция не подключена, агент собирает имя, телефон и удобное время и отправляет заявку администратору в CRM или Telegram.

Сколько времени нужно, чтобы вывести ИИ-сотрудника на работу?

Базовый запуск занимает около 15 минут: указать сайт и документы, проверить ответы в тестовом чате и вставить виджет на сайт. Ещё немного времени уйдёт на подключение мессенджеров, CRM и записи. Дальше агент становится лучше по мере того, как вы дополняете базу знаний из раздела «Вопросы без ответа».

другие решения

Другие задачи, которые закрывает NeuronChat

Выведите цифрового сотрудника на смену сегодня

2,5 млн токенов (≈ 100 диалогов) бесплатно на 30 дней без карты, затем тариф Старт — 4 990 ₽/мес (12,5 млн токенов, ≈ 500 диалогов) или Бизнес — 19 990 ₽/мес (75 млн токенов, ≈ 3 000 диалогов, CRM и все навыки).

Создать агентаЗапросить демо