NeuronChat
Начать бесплатно

решение · чат-бот

Чат-бот для сайта без деревьев сценариев

Ищете чат-бот для сайта или бизнеса? Сравните два подхода: конструктор с ветками и кнопками или AI-агент, который понимает вопрос клиента и отвечает по вашим документам. NeuronChat — второй путь, с возможностью добавить строгие сценарии там, где они нужны.

Попробовать бесплатноЗапросить демо
  • 2,5 млн токенов бесплатно
  • без карты
  • от 4 990 ₽/мес

задача

Где ломаются классические чат-боты

Боты на ветках хороши для квизов и рассылок, но плохо справляются с живыми вопросами клиентов.

  • Клиент пишет своими словами

    Вопрос не совпал с кнопкой — бот отвечает «не понял» или отправляет по кругу.

  • Каждая правка — перерисовка

    Поменялся прайс или условия — нужно править десятки веток и проверять всю схему.

  • Хрупкая автоматизация

    Чем больше веток, тем больше точек отказа и устаревших ответов.

  • Отдельный бот на каждый канал

    Для сайта и Telegram приходится поддерживать разные сценарии.

решение

Чат-бот на базе AI-агента

Вместо дерева сценариев вы даёте агенту базу знаний — сайт, FAQ, прайс, документы — и включаете навыки. Агент ведёт диалог по смыслу вопроса, а не по совпадению с кнопкой, и всегда опирается на ваши факты. Обновили документ или страницу сайта — агент сразу отвечает по актуальным данным, без перестройки схемы.

Там, где нужен жёсткий процесс — например, оплата или передача другому агенту, — подключаются визуальные сценарии с триггерами и условиями. Так вы получаете гибкость живого диалога и предсказуемость скрипта в одном продукте.

  • Знания и навыки вместо веток «если/то»
  • Один бот для сайта, Telegram, ВКонтакте и WhatsApp
  • Сценарии без кода там, где нужен строгий порядок
  • Эскалация живому оператору по правилам

возможности

Что умеет чат-бот NeuronChat

Функции, которые обычно требуют нескольких сервисов.

  • Свободный диалог

    Понимает вопросы в любой формулировке и отвечает на 15 языках.

  • Ответы по фактам

    Ищет ответ в базе знаний и не выдумывает, если данных нет.

  • Сбор заявок

    Имя, телефон и задача — сразу в CRM или Telegram команде.

  • Визуальные сценарии

    Триггеры, условия, оплата и делегирование другому агенту.

  • Фильтр спама

    Навык отсеивает спам и злоупотребления, не тратя время команды.

  • Единый inbox

    Все диалоги из всех каналов в одном окне, перехват в один клик.

запуск

Как запустить чат-бот для сайта

  1. Загрузите знания

    Укажите сайт, добавьте FAQ, прайс и условия.

  2. Включите навыки

    Сбор заявок, передача оператору, ссылки в ответах.

  3. Поставьте виджет

    Одна строка кода на сайт — Tilda, WordPress, Битрикс, HTML.

  4. Подключите мессенджеры

    Telegram, ВКонтакте и WhatsApp работают с той же базой.

кому подходит

Когда хватит конструктора, а когда нужен агент

Если задача — квиз с кнопками, прогревающая рассылка или жёсткий скрипт без вариантов, иногда достаточно простого конструктора ботов. Если клиенты спрашивают об услугах, ценах и условиях своими словами, а знания часто меняются, выигрывает AI-агент по базе знаний.

Главные критерии выбора: тип вопросов (кнопки или свободный текст), каналы (только мессенджер или ещё сайт), частота обновления знаний и кто будет внедрять — маркетолог сам или интегратор.

вопросы

Частые вопросы

Все вопросы о NeuronChat

Нужен чат-бот для сайта: подойдёт ли NeuronChat?

Да, если нужен умный чат на сайте, который отвечает по вашим данным, а не только показывает кнопки. NeuronChat закрывает задачу «чат-бот для сайта» как AI-агент: свободный диалог, факты из базы знаний компании, сбор заявок и передача в CRM. Если же нужен только квиз с кнопками, иногда достаточно простого конструктора.

Чем NeuronChat отличается от конструкторов чат-ботов?

В конструкторе вы рисуете ветки «если/то», и бот следует им строго. В NeuronChat вы даёте базу знаний и навыки, а агент ведёт диалог по смыслу вопроса. Поэтому FAQ и прайс меняются без перестройки схемы, а меньше ручных веток — меньше точек отказа. Для строгих процессов можно добавить визуальные сценарии.

Какой чат-бот для бизнеса выбрать: конструктор или AI-агент?

Для скриптов, квизов и рассылок удобен конструктор. Для консультаций по знаниям компании и квалификации входящих обращений с сайта и из мессенджеров сильнее AI-агент. Сравните: какие вопросы задают клиенты, в каких каналах, как часто меняются цены и условия и кто будет поддерживать бота.

Можно ли использовать одного бота на сайте и в мессенджерах?

Да. Один агент с одной базой знаний и набором навыков отвечает в виджете на сайте, в Telegram, ВКонтакте и WhatsApp (через Wazzup). Не нужно вести разные сценарии для каждого канала: подключили канал в кабинете — агент использует те же знания, а все диалоги и заявки собираются в едином inbox.

Сколько стоит чат-бот для сайта на NeuronChat?

Хостинг и ИИ уже включены в тариф. Начать можно бесплатно — 2,5 млн токенов (≈ 100 диалогов) на 30 дней без карты. Далее тариф Старт — 4 990 ₽/мес за 12,5 млн токенов (≈ 500 диалогов) в месяц или Бизнес — 19 990 ₽/мес за 75 млн токенов (≈ 3 000 диалогов) с CRM и всеми навыками. При оплате за год действует скидка.

Можно ли совместить кнопки и свободный диалог?

Да. Основной диалог агент ведёт в свободной форме по базе знаний, а для процессов со строгим порядком — оплаты, передачи другому агенту, обработки определённых событий — используются визуальные сценарии с триггерами и условиями. Сценарии настраиваются без кода, поэтому гибкость AI-агента и предсказуемость скрипта сочетаются в одном боте.

другие решения

Другие задачи, которые закрывает NeuronChat

Замените ветки сценариев на AI-агента

2,5 млн токенов (≈ 100 диалогов) бесплатно на 30 дней без карты, затем тариф Старт — 4 990 ₽/мес (12,5 млн токенов, ≈ 500 диалогов) или Бизнес — 19 990 ₽/мес (75 млн токенов, ≈ 3 000 диалогов, CRM и все навыки).

Создать агентаЗапросить демо