Шоу-бар / караоке
Giacomo Club
Гости пишут про столы и вечера — ответы идут с сайта, не из занятого ресепшн.
Смотреть сайтNeuronChat
Вертикаль №1 · HoReCaПока зал полный, NeuronChat принимает брони, отвечает по меню и квалифицирует банкеты — на сайте и в Telegram.
Мы сознательно начинаем с HoReCa: здесь быстрее всего видно эффект — пропущенный звонок = пустой стол. Агент учится на вашем меню и правилах брони, не на «универсальных сценариях».
Пятница, 20:40 · гость с сайта
Ресепшн в зале · агент на линии
Можно забронировать столик на субботу на четверых к 19:00?
Да, на субботу к 19:00 есть столы на 4. Нужен ли высокий стул для ребёнка? Оставьте имя и телефон — администратор подтвердит бронь в течение 15 минут.
Заявка сразу у администратора в кабинете или Telegram — без «перезвоним завтра».
Интеграции




Бронь
Гость не ждёт гудков. Дата, число гостей, пожелания — агент фиксирует по вашим правилам. Пустой стол из пропущенного звонка дороже подписки.
Меню и доверие
Ответы только из загруженного меню и FAQ: аллергены, сет, время работы. Нет «выдуманного блюда от шефа» — меньше претензий у стола.
Банкеты
Крупный чек начинается с хаоса в переписке. Агент собирает формат и контакт — event-менеджер считает пакет, а не выясняет «на сколько человек».
Типичная боль HoReCa не в «автоматизации ради автоматизации». В том, что пик зала и пик входящих совпадают.
Четыре площадки в Казани: бары, караоке, банкетные залы. Один продукт — разные форматы HoReCa.
Шоу-бар / караоке
Гости пишут про столы и вечера — ответы идут с сайта, не из занятого ресепшн.
Смотреть сайтБар
Бронь и вопросы по атмосфере закрываются в чате до звонка администратору.
Смотреть сайтБанкеты / event
Заявки на залы приходят уже с датой и форматом — менеджер не начинает с нуля.
Смотреть сайтБарное пространство
Обращения с сайта не тонут в чатах смены — команда видит диалоги в одном месте.
Смотреть сайтБез блок-схем «если гость сказал Х». База знаний заведения + каналы, куда уже пишут гости.
Меню, бронь, банкетные пакеты
PDF/DOCX или текст: цены, слоты, депозиты, аллергены, доставка. Агент не выходит за эти рамки.
Сайт + Telegram команды
Виджет на главную и страницу брони. Уведомления администратору — чтобы подтверждать живьём.
Правило эскалации
VIP, жалоба, банкет от N гостей — сразу человек. Типовое остаётся за агентом.
Демо на нише «рестораны / общепит» из каталога агентов. Попробуйте: «Можно забронировать столик на субботу на четверых к 19:00?»
Нет блок-схем «если гость сказал Х». Агент отвечает по вашему меню и правилам брони (RAG) и фиксирует заявку. Вы меняете меню в базе — ответы обновляются без переписывания сценариев.
Вопрос 1 из 5Нет. Если позиции нет в базе — агент так и скажет и предложит связаться с ресепшн. Это критично для HoReCa: выдуманное блюдо = претензия у стола.
Вопрос 2 из 5Да — пик зала и пик входящих совпадают. Агент держит бронь и FAQ, администратор подтверждает между посадками.
Вопрос 3 из 5Да: Giacomo Club, Biblioteka, Пирамида, Drink Space Batyr — виджет на реальных сайтах заведений.
Вопрос 4 из 5Здесь быстрее всего виден эффект: пропущенный звонок = пустой стол. Мы дорабатываем продукт вместе с первыми площадками, а не размазываем его по десяткам микро-ниш.
Вопрос 5 из 5HoReCa — наш приоритет: дорабатываем сценарии брони и банкетов вместе с первыми площадками. Подключим меню и каналы под ваше заведение.
Оставьте имя и телефон — перезвоним и поможем запустить агента на сайте и в мессенджерах.
Шире, чем «ресторан / флористика / салон» — меньше страниц, понятнее фокус. Сейчас глубже всего проработан HoReCa.