Мессенджеры

Авито Мессенджер + NeuronChat

NeuronChat отвечает покупателям в Авито Мессенджере: вопросы по объявлениям, наличию и доставке закрывает AI-агент, а заявки и переписка сохраняются в кабинете.

Подключить в кабинете Спросить у отдела продаж

категория: Мессенджеры
статус: Доступно
подключение: в кабинете, без кода

обзор

Что даёт связка Авито Мессенджер и NeuronChat

Авито без потерянных сообщений

Покупатели на Авито пишут сразу нескольким продавцам и выбирают того, кто ответил первым. Скорость ответа напрямую влияет на продажи.

Агент отвечает на типовые вопросы по вашей базе знаний круглосуточно и передаёт сложные случаи менеджеру.

Как устроена интеграция

Подключение идёт через официальный API Авито: client_id и client_secret из кабинета разработчика, подписка на webhook Мессенджера и отправка сообщений от имени вашего профиля.

Ответы на текстовые сообщения покупателей
Ваши собственные и системные сообщения агент не обрабатывает
Ответ оператора из «Диалогов» уходит в чат Авито
Повторные доставки webhook не дублируют ответы

настройка

Как подключить

01Убедитесь, что у профиля Авито есть доступ к API Мессенджера (обычно нужен тариф или подписка для бизнеса).
02На developers.avito.ru получите client_id и client_secret приложения.
03В кабинете NeuronChat откройте Интеграции → Мессенджеры → Авито и вставьте ключи.
04Нажмите «Подключить»: мы получим токен, определим ваш профиль и подпишемся на webhook.
05Напишите себе в чат объявления с другого аккаунта и проверьте ответ агента.

механика

Как работает агент в любом канале

01
База знаний
Агент отвечает по вашим FAQ, прайсу и страницам сайта, одинаково во всех подключённых каналах.
02
Навыки
Сбор заявок, квалификация и передача оператору включаются в кабинете без кода.
03
Заявки и история
Все диалоги и заявки хранятся в кабинете NeuronChat, команда видит контекст до ответа.

вопросы