Кейс в образовании: как AI-виджет помогает абитуриентам на примере страницы МАИ

Реальный кейс из образовательной сферы: AI-виджет отвечает абитуриентам 24/7, разгружает приёмную комиссию и не теряет обращения в пик кампании.

Задача

В приёмную кампанию вуз получает поток однотипных вопросов: сроки, документы, баллы, направления. Команда не успевает отвечать всем — абитуриенты уходят с сайта.

Реальный кейс: приёмная комиссия МАИ

На странице приёмной комиссии МАИ работает виджет NeuronChat:

https://priem.mai.ru/spec/achievements/

Абитуриент с конкретным вопросом получает ответ сразу — без очереди к оператору.

Что делает виджет

Отвечает 24/7 по правилам и срокам приёма.
Разгружает комиссию — типовые FAQ закрываются автоматически.
Даёт единые формулировки на базе официальных документов.
Собирает контакты — обращение не теряется в пик.

Как это работает на практике

Абитуриент спрашивает о документах или проходных баллах. Агент отвечает по актуальным правилам и направляет к нужному разделу. Сложный кейс передаётся сотруднику с собранным контекстом.

Итог

Кейс МАИ: AI-виджет в образовании — инструмент сезонной перегрузки. Он не теряет абитуриентов на первом касании и делает путь к подаче документов понятнее.