NeuronChat
Начать бесплатно

CRM и заявки

YClients + NeuronChat

Для салонов, клиник и студий NeuronChat собирает заявку и передаёт клиента в контур YClients. Администратор видит обращение рядом с записью.

Подключить в кабинетеСпросить у отдела продаж
категория
CRM и заявки
статус
Доступно
подключение
в кабинете, без кода

обзор

Что даёт связка YClients и NeuronChat

Запись и консультация в одном контуре

Клиент спрашивает прайс и свободна ли дата. Агент отвечает по базе знаний и предлагает оставить контакт или перейти к записи.

Интеграция с YClients помогает не разрывать путь «вопрос → заявка → визит» между чатом и журналом записи.

сценарии

Как это используют

  • Прайс и свободные даты

    Клиент салона спрашивает цену и свободна ли дата. Агент отвечает по базе знаний и предлагает оставить контакт или перейти к записи.

  • Заявка рядом с журналом

    Данные клиента передаются в контур YClients, и администратор видит обращение рядом с записью.

  • Подтверждение администратором

    Чаще агент квалифицирует и передаёт данные, а финальное подтверждение слота делает администратор или автоматика записи.

настройка

Как подключить

  1. 01Подготовьте partner/user token и company id YClients.
  2. 02Подключите интеграцию в кабинете NeuronChat.
  3. 03Проверьте передачу тестового клиента / заявки.
  4. 04Согласуйте с администратором правила эскалации на живую запись.

механика

Как работает агент в любом канале

  1. 01

    База знаний

    Агент отвечает по вашим FAQ, прайсу и страницам сайта, одинаково во всех подключённых каналах.

  2. 02

    Навыки

    Сбор заявок, квалификация и передача оператору включаются в кабинете без кода.

  3. 03

    Заявки и история

    Все диалоги и заявки хранятся в кабинете NeuronChat, команда видит контекст до ответа.

вопросы

Вопросы об интеграции YClients

Агент сам бронирует слот в YClients?

Сценарий зависит от настроек: чаще агент квалифицирует и передаёт данные, а финальное подтверждение слота делает администратор или автоматика записи. Уточняйте актуальный режим в кабинете.

Готовы подключить каналы к агенту?

В кабинете NeuronChat все интеграции настраиваются без кода. Виджет на сайт за минуты, CRM и мессенджеры в разделе «Интеграции».

Создать агента бесплатноСпросить у отдела продаж