1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сервиса NeuronChat. Договор на оказание услуг заключается на условиях Публичной оферты. Обработка персональных данных — в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения, Оферты и Политики.
2. Предмет соглашения
Компания предоставляет Пользователю доступ к платформе NeuronChat — SaaS-сервису для создания AI-агентов на базе искусственного интеллекта для автоматизации клиентской поддержки и продаж.
3. Регистрация и аккаунт
- Для использования Сервиса необходима регистрация
- Пользователь обязуется предоставить достоверные данные
- Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных
- Запрещено передавать доступ к аккаунту третьим лицам
4. Права и обязанности Пользователя
Пользователь имеет право:
- Использовать функции Сервиса в соответствии с выбранным тарифом
- Загружать документы для обучения AI-агента
- Настраивать виджет и параметры агента
- Получать техническую поддержку
Пользователь обязуется:
- Не использовать Сервис для незаконной деятельности
- Не загружать контент, нарушающий права третьих лиц
- Не пытаться получить несанкционированный доступ к системе
- Не использовать Сервис для рассылки спама
- Соблюдать законодательство Российской Федерации
5. Права и обязанности Компании
Компания имеет право:
- Изменять функциональность Сервиса
- Приостановить доступ при нарушении условий Соглашения
- Изменять тарифы с уведомлением Пользователей
- Направлять на email Пользователя информационные и маркетинговые сообщения в рамках законодательства РФ; отказ от рассылки (кроме обязательных сервисных уведомлений) — в разделе «Профиль» (подробнее в Политике конфиденциальности).
Компания обязуется:
- Обеспечивать работоспособность Сервиса (SLA 99.9%)
- Защищать данные Пользователей
- Оказывать техническую поддержку
6. Тарифы и оплата
- Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом
- Оплата производится через платёжную систему ЮКасса
- Подписка продлевается автоматически, если не отменена
- Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ
7. Интеллектуальная собственность
- Сервис и его компоненты являются собственностью Компании
- Контент, загруженный Пользователем, остаётся его собственностью
- Запрещено копирование, модификация или распространение Сервиса
8. Ограничение ответственности
Компания не несёт ответственности за:
- Убытки, вызванные действиями третьих лиц
- Качество интернет-соединения Пользователя
- Контент, создаваемый AI на основе данных Пользователя
- Решения, принятые на основе ответов AI-агента
9. Конфиденциальность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Срок действия и расторжение
- Соглашение вступает в силу с момента регистрации
- Пользователь может удалить аккаунт в любое время
- Компания может расторгнуть соглашение при нарушении условий
11. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством РФ.
12. Изменения в Соглашении
Компания вправе изменять условия Соглашения. Актуальная версия публикуется на данной странице. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
13. Контакты
По вопросам, связанным с Соглашением:
- Email: neuronchat@mail.jimmyneuron.ru
- Сайт: chatneuron.ru