Справочник ошибок
bot_disabled
Агент выключен (чат на сайте)
КороткоHTTP 403
Посетитель написал в виджет, но агент отключён в настройках.
Почему так
- Флаг активности агента (isActive) выключен — публичный чат не обрабатывает сообщения.
Что сделать
- Кабинет → Виджет или Настройки агента → включите агента и сохраните.
- Проверьте виджет на сайте после публикации настроек.