Чем ИИ-ассистент поддержки отличается от helpdesk?

Кратко

NeuronChat: входной диалог и автоответы. Helpdesk: тикеты и процессы поддержки. Связка возможна.

Если у вас уже Usedesk или аналог, агент может снять нагрузку на первой линии. Тикетная модель остаётся для сложных кейсов.