Как работают AI-агенты: кратко для руководителя?

Кратко

Вопрос → поиск по знаниям → ответ → действие (лид, эскалация). Без обязательных блок-схем.

Качество зависит от базы знаний и правил. Чем точнее FAQ и прайс, тем полезнее диалог. Раздел «вопросы без ответа» показывает, что добавить.